Alarm Reduction Service
Diese Dienstleistung hängt von unserer Leistung ab: wir werden dann bezahlt, wenn wir vermeiden, dass ein Kundendienst Team zur Fehlerbehebung vor Ort muss. Aus einer vor kurzem durchgeführten Fallstudie, die sich auf die vom Betreiber bereitgestellten Zahlen stützt, geht hervor, dass wir 23% der durch Alarm ausgelösten Fehler nicht vor Ort behoben werden mussten.
Dies bedeutete enorme Kosteneinsparungen für den Kunden. Als direkte Folge dieser Dienstleistung stieg die NMC Leistung des Kunden deutlich an, was zu einer realen Reduzierung von 60% der Einsätze vor Ort führte.
