Die clevere Verbindung

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Service Desk

Arbeiten Sie effektiver und effizienter mit unseren Service Desk.

Heutzutage benötigen Unternehmen ICT-Infrastrukturen mit hoher Verfügbarkeit da häufige Probleme mit Anwendungen, den gesamten Arbeitsprozess unterbrechen können. Connect44 Service Desk bietet Ihnen kompetente Beratung und Unterstützung für Ihre Desktop-Umgebungen, SAP, Telekommunikationsnetze und Netzwerklösungen, sowie weiteren Anwendungen in ganz Europa an. Die meisten aller Störungen, oder Benutzeranfragen, werden bereits vom 1st Level Support gelöst – dies bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter wieder ihre Arbeit aufnehmen können und unnötige Kosten und Wartezeiten vermieden werden.

Die Connect44 Service-Levels bestehen aus 1st, 2nd und 3rd Level in einem 24/7 technischen Support für Fest- und Mobilfunknetze. Ganz gleich, ob Sie ein TAC, NOC oder Back-Office haben, unsere hochqualifizierten Ingenieure sind bereit, Ihre Kunden zu unterstützen, um den Service schnellstmöglich wieder aufzunehmen. Unsere Account Manager informieren Sie gern über unsere Full-Outsourcing-Fähigkeiten.

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