Connect44

Servicios de Red Fija Centro de gesti贸n de red

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Connect44 opera centros de administraci贸n de red en el Reino Unido, Alemania y Rumania, cada uno equipado con paredes de video modernas e infraestructura de TI de alta especificaci贸n para garantizar una conectividad del 100 % a las redes de nuestros clientes.

Todos los servicios en un solo lugar:
service management
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Configuraci贸n e implementaci贸n

Nuestro veterano equipo de Hamburgo ha estado proporcionando servicios de red durante muchos a帽os, ofreciendo servicios innovadores para la configuraci贸n e implementaci贸n con tiempos de respuesta r谩pidos para garantizar servicios de primera clase para nuestros clientes.

Monitoreo y administraci贸n de red 24/7 h

Brindamos servicios de administraci贸n de redes 24/7/365 en los m谩s modernos hubs tecnol贸gicos, equipados con tecnolog铆a punta para asegurar operaciones las 24 horas en nuestros centros.

Gesti贸n de pedidos

Entendemos todos los procesos involucrados en la gesti贸n de pedidos, desde la coordinaci贸n y planificaci贸n hasta la optimizaci贸n del flujo de pedidos.

Esto incluye todos los procedimientos comerciales y t茅cnicos, desde el procesamiento de los pedidos entrantes de los clientes hasta la entrega de los productos solicitados.

Nuestros encargados de pedidos est谩n en contacto directo con el cliente, t茅cnicos y usuarios.

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Descripci贸n general de nuestro conocimiento t茅cnico para la integraci贸n fija

Estamos orgullosos de nuestro equipo de expertos, que tienen una gama completa de conocimientos t茅cnicos combinados con a帽os de experiencia para varios operadores de telecomunicaciones. Su conocimiento cubre el soporte t茅cnico para procesos, productos comerciales, experiencia de m煤ltiples proveedores, protocolos y mucho m谩s.

Supervisi贸n de red

Gesti贸n de eventos: reaccionar, correlacionar, registrar, reconocer, procesar

  • Sistemas de gesti贸n de red (espec铆ficos del proveedor)
  • Herramientas paraguas (por ejemplo, Netcool)
  • Sistema de venta de entradas (p. ej., remedio)
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Aseguramiento de la red
  • Incidentes de red
  • An谩lisis e intervenci贸n de primer nivel
  • An谩lisis e intervenci贸n de segundo nivel
  • An谩lisis e intervenciones de tercer nivel (IP)
Se admiten proyectos para optimizar el entorno OSS BSS para el trabajo diario
  • Conceptos de herramientas y procesos
  • Enriquecimiento de datos (CMDB) para el sistema de seguimiento y emisi贸n de tiques
  • Scripting (cambios masivos, estado de la red en vivo)
  • Identificaci贸n de las causas fundamentales seg煤n la regi贸n o el 谩rea de los servicios afectados y la t茅cnica relacionada
  • Informes de estad铆sticas y desarrollo de KPI y KQI (disponibilidad de red y servicio)