Mitarbeiter im Auftragsmanagement (m/w/d)

Die Connect44 GmbH ist ein wachstumsorientierter Dienstleister der Telekommunikations- und Mobilitätsbranche und gehört zu der internationalen Connect44 Gruppe mit Hauptsitz in der Schweiz. Weltweit beschäftigen wir mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen, davon rund 250 in Deutschland. Als etablierter Partner der Telekommunikationsindustrie planen, bauen, managen und optimieren wir seit über 20 Jahren Kommunikationsnetze in Europa. Nun stellen wir auch unsere Erfahrung und unser professionelles Know-How Elektro- und anderen Mobilitätsprovidern zur Verfügung.

Das erwartet Dich

• Bearbeitung von Aufträgen für den Versand oder die Rückholung von Hardwaresendungen für Geschäftskunden
• Tracking und Monitoring der Aufträge bis zum erfolgreichen Abschluss
• Sicherstellung der Rücklieferung und Verbuchung in den Systemen
• Beauftragung und Ankündigungen von Technikereinsätzen und Sicherstellung der Termintreue (intern/extern)
• Kundenkommunikation während des gesamten Auftragsprozesses
• Durchführung von De-/ Eskalationsprozessen
• Anlage und Pflege von Kundenaufträgen in einem CRM-System und Workflowtool sowie Dokumentation der einzelnen Prozessschritte in den kundenspezifischen Tools

Das bringst Du mit

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise, aber kein Muss: Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung von Geschäftskunden z. B. in der Abwicklung von Festnetz-Aufträgen und Projekten im Geschäftskundenumfeld
• Gute Deutschkenntisse & bestenfalls Englischkenntnisse
• Zufriedene Kunden sind Dir wichtig und Du stichst durch Deine zuverlässige & sorgfältige Arbeitsweise heraus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt es, selbständig und eigenverantwortlich Aufgaben zu erledigen

Das bieten wir Dir

• Leistungsorientierte Vergütung sowie Zuschüsse zur bAV und zu Deinem Profi-Ticket
• Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung in unserem Office
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld
• Mitarbeitervergünstigungen bei regional & weltweit bekannten Herstellern und Marken
• Nach Corona freuen wir uns wieder auf unsere Gruppenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern etc.

Klingt gut?

Schicke uns gerne Deinen Lebenslauf sowie Starttermin und Gehaltsvorstellung an Yata Unser (karriere@connect44.com) oder ruf gerne durch, falls Du Fragen hast: +49 171 7724543.