Connect44

Servicii Retele Fixe Centru de management al rețelei

Connect44

Connect44 operează centre de gestionare a reţelei în Marea Britanie, Germania şi România, fiecare dotat cu echipament video de monitorizare, precum şi infrastructură IT ultra-modernă pentru a asigura conectivitate 100% la reţelele clienţilor noștri.

Toate serviciile într-un singur loc:
service management
ScrollScroll
Connect44

Servicii Retele Fixe Centru de management al rețelei

Connect44
Configurare și implementare

Echipa noastră oferă de mulți ani soluții inovatoare de configurare și implementare pentru rețele, cu timpi de răspuns rapid, pentru a asigura servicii de înaltă clasă clienților noștri.

Monitorizarea și gestionarea rețelelor 24/7

Oferim servicii de gestionare a rețelei 24/7/365 în cele mai moderne hub-uri, echipate cu tehnologie de ultimă generație, asigurând operațiuni non-stop în centrele noastre

Managementul comenzilor

Înțelegem toate procesele implicate în gestionarea comenzilor, de la coordonare și planificare, până la optimizarea fluxului de comenzi.

Aceasta include toate procedurile de afaceri și tehnice, de la procesarea comenzilor primite de la clienți până la livrarea produselor comandate.

Managerii noștri de comenzi sunt în contact direct cu furnizorii, tehnicienii și clienții.

ScrollScroll
Connect44

Servicii Retele Fixe Centru de management al rețelei

Connect44
Cunoștințele noastre tehnice pentru integrare fixă

Ne mândrim cu echipa noastră de experți care au o gamă completă de expertiză tehnică, combinată cu ani de experiență pentru diverși operatori de telecomunicații. Cunoștințele lor acoperă asistență tehnică pentru procese, produse de afaceri, expertiză multi-furnizori, protocoale și multe altele.

Monitorizarea rețelei

Managementul evenimentelor: reacție, corelare, înregistrare, analiză, procesare

  • Sisteme de gestionare a rețelei (specifice furnizorului)
  • Instrumente centralizate (de exemplu: Netcool)
  • Sistem de ticketing (de exemplu: Remedy)
ScrollScroll
Connect44

Servicii Retele Fixe Centru de management al rețelei

Connect44
Garantarea unei bune funcționări a rețelei
  • Monitorizarea incidentelor de rețea
  • Analiză și intervenții la nivelul 1
  • Analiză și intervenții nivelul 2
  • Analiză și intervenții la nivelul 3 (IP)
Proiectele sunt sprijinite în optimizarea mediilor OSS/BSS pentru activitatea zilnică
  • Concepte pentru instrumente și procese
  • Îmbogățirea datelor (CMDB) pentru sistemul de monitorizare și ticketing
  • Scripting (modificări în masă, starea rețelei live)
  • Identificarea cauzelor profunde pe baza regiunii sau zonei serviciilor afectate și a tehnicii conexe
  • Raportarea statisticilor și dezvoltarea KPI și KQI (disponibilitatea rețelei și serviciilor)